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砚山县：抓好“三项制度” 提高优质服务
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【发稿时间：2008-8-7 9:25:27】
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【作 者：李环】
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【主 题 词：】
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【责任编辑：砚山县农业局郑娟】
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【稿件来源：砚山县农机校】
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【审核发布：桂嘉鸿】
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近日，砚山县农机安全监理站以“解放思想大讨论”学习活动为契机，以科学发展观统领全局，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，在严格履行法律、法规所赋予职责的同时，抓好“服务承诺、首问责任、限时办结”三项制度的落实。一是实行事务公开，强化外部监督，重点抓窗口式服务、制度上墙、持证上岗。二是加强政治业务学习，坚持“周五”学习制，为职工与职工之间，职工与领导之间提供相互交流学习的平台，实实在在为机手着想，共同解决业务上存在的问题。在窗口式服务中，前来办理拖拉机业务的群众和机手多是山区农民，监理人员耐心细致，认真受理，严格执法，热情服务，指导和帮助机手填写表格，整个业务办理的过程全部置于公众的视野，强化了外部监督。
通过不断的学习，农机安全监理站全体干部职工和站领导班子找准自身存在的问题，并制定出整改措施，进一步抓好“三项制度”的落实，服务意识明显增强，服务态度明显改善，服务质量明显提高，真正体现“文明监理，优质服务”。
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